Politica sulla Privacy

1. Introduzione

Yavluxa (di seguito "noi", "nostro" o "Yavluxa") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Questa informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il nostro sito web e in relazione all'acquisto dei nostri prodotti.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Yavluxa

Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia

Email: [email protected]

Telefono: +39 348 765 2391

P.IVA: IT12345678901

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati forniti dall'utente

Dati identificativi: nome, cognome
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, città, CAP, provincia
Informazioni sugli ordini: dettagli sui prodotti acquistati, preferenze

3.2 Dati raccolti automaticamente

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
Cookie e tecnologie simili (vedi la nostra Politica sui Cookie)
Dati di utilizzo del sito: pagine visitate, tempo trascorso sul sito

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

4.1 Esecuzione del contratto

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR

Elaborazione e gestione degli ordini
Consegna dei prodotti
Comunicazioni relative agli ordini
Servizio clienti e assistenza

4.2 Obblighi legali

Base giuridica: Art. 6(1)(c) GDPR

Adempimento di obblighi fiscali e contabili
Conservazione delle fatture e documenti contabili
Risposta a richieste delle autorità competenti

4.3 Consenso

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR

Invio di comunicazioni di marketing (solo se hai fornito il consenso)
Newsletter e promozioni
Cookie non essenziali

4.4 Legittimo interesse

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR

Miglioramento dei nostri servizi e del sito web
Prevenzione delle frodi
Sicurezza informatica
Analisi statistiche aggregate

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi di spedizione e logistica per la consegna dei prodotti
Fornitori di servizi di elaborazione pagamenti
Fornitori di servizi IT e hosting
Consulenti professionali (avvocati, commercialisti)
Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge

Tutti i destinatari sono vincolati da obblighi di riservatezza e trattano i dati solo per le finalità specificate da Yavluxa.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui alcuni fornitori di servizi si trovassero al di fuori dell'UE, garantiamo che siano implementate misure di salvaguardia adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

Dati contrattuali: Per 10 anni dalla conclusione del contratto, in conformità con gli obblighi fiscali e contabili italiani
Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto
Dati di navigazione: Fino a 13 mesi dalla raccolta

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati.

Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano.

Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, salvo eccezioni previste dalla legge.

Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR)

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]

9. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma

Centralino: (+39) 06.696771

Fax: (+39) 06.69677.3785

Email: [email protected]

PEC: [email protected]

Sito web: www.garanteprivacy.it

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

Crittografia dei dati durante la trasmissione (SSL/TLS)
Sistemi di autenticazione e controllo degli accessi
Backup regolari dei dati
Formazione del personale sulla protezione dei dati
Monitoraggio costante della sicurezza informatica

11. Minori

Il nostro sito web e i nostri prodotti non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali dati.

12. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Email: [email protected]

Telefono: +39 348 765 2391

Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia

Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00

Nota Importante

Questo documento costituisce l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.